Conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES (CGV
CONTENU:
- portée
- Conclusion du contrat
- Droit de rétractation
- Prix et frais de port
- Livraison
- paiement
- Réserve de propriété
- Résolution des litiges
- Responsabilité pour les dommages
- Droits de garantie
- Partenaire contractuel
- Adresse
- formulation
- Illustration de la bouteille
- Protection de l'enfance
- Arbitrage des consommateurs
- « Exemple de formulaire d'annulation »
CONDITIONS GENERALES DE COMMERCE
1) PORTÉE
Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes de marchandises de la gamme Florian Kraus & Markus Preuß Weinschmeckeria GbR (ci-après dénommée « Weinschmeckeria »). Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2) CONCLUSION DU CONTRAT
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement une invitation à commander.
En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », le client peut placer les marchandises correspondantes dans le panier virtuel. Cette démarche est sans engagement et ne constitue pas une offre contractuelle.
En cliquant sur le bouton « acheter » ou « commander contre rémunération », vous passez une commande ferme pour les marchandises indiquées sur la page de commande.
La confirmation de la réception de la commande intervient immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Nous déclarons notre acceptation du contrat au client expressément ou en livrant la marchandise ou en exigeant le paiement - selon la première éventualité - avant la fin du mois. le quatrième jour ouvrable qui suit la commande.
Si, après la conclusion du contrat, nous constatons que nous ne sommes définitivement pas en mesure de livrer les marchandises commandées sans en être responsables (par exemple en raison d'un cas de force majeure, non-livraison malgré une nouvelle commande dans les délais), nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement et rembourserons les paiements déjà effectués.
Le client garantit que toutes les informations fournies lors de la commande ou de l'inscription dans la boutique en ligne (par exemple nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires, etc.) sont véridiques. Les modifications doivent nous être communiquées sans délai.
3) DROIT DE RETRAIT
Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être imputé à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
Si, en tant que consommateur, vous faites usage de votre droit de rétractation conformément au point 4.1, vous devrez supporter les frais de retour habituels.
Dans le cas contraire, les règles détaillées ci-dessous s'appliquent au droit de rétractation.
DROIT DE RÉTRACTATION
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter [Florian Kraus & Markus Preuß Weinschmeckeria GbR ; Rue Mariaberger 22; 87439 Kempten (Allgäu); E-mail : info@weinschmeckeria.de ; Téléphone : 0151.12754320] au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Internet (www.weinschmeckeria.de). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
CONSÉQUENCES DE L'ANNULATION
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat.
ADRESSE:
Florian Kaus & Markus Preuß GbR
Weinschmeckeria
Rue Mariaberger 22
87439 Kempten (Allgäu)
à retourner ou à remettre.
Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
- FIN DE RÉVOCATION -
4) PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.
En plus des prix indiqués, nous facturons un forfait de 6,90 euros par commande pour une livraison en Allemagne. Les frais de port vous seront clairement communiqués sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
Vous trouverez un aperçu des options d'expédition et des frais d'expédition qui en résultent sous le lien Expédition et livraison .
5) LIVRAISON
La livraison a lieu uniquement en Allemagne avec GLS.
Le délai de livraison est généralement de 3 jours maximum. Nous indiquerons les éventuels délais de livraison différents sur la page produit correspondante.
Si un article commandé n'est pas disponible parce que notre fournisseur ne nous approvisionne pas malgré son obligation contractuelle sans que ce soit de notre faute, nous sommes en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, nous informerons immédiatement le client que les marchandises commandées ne sont pas disponibles et rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
6) PAIEMENT
Le paiement peut être effectué soit à l'avance, Paypal ou contre remboursement.
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Le client n'a droit à des droits de compensation qu'avec des créances qui ne sont pas contestées par nous ou qui ont été légalement établies à notre encontre. Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.
7) RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
Le client doit nous informer immédiatement de tout accès de tiers à la marchandise réservée.
8) RÉSOLUTION DES LITIGES
La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution des litiges en ligne. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
9) RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES
Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à notre responsabilité en cas de dommages, sans préjudice des autres exigences légales en matière de réclamation.
(a) Nous sommes responsables si nous sommes coupables d'intention ou de négligence grave. Nous ne sommes responsables d'une négligence simple qu'en cas de manquement à une obligation dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligation dite cardinale). En outre, la responsabilité pour les dommages de toute nature, quel que soit le motif de la réclamation, y compris la responsabilité pour négligence lors de la conclusion du contrat, est exclue.
(b) Si nous sommes responsables d'une simple négligence conformément au paragraphe (a), notre responsabilité est limitée aux dommages auxquels nous devions généralement nous attendre sur la base des circonstances connues au moment de la conclusion du contrat.
(c) Les exclusions et restrictions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent ni si nous avons donné une garantie pour la qualité de la marchandise, ni pour les dommages qui doivent être indemnisés en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ni pour les dommages à la vie, au corps ou à la santé, ni pour réclamations légales.
(d) Les exclusions et limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également à nos employés, agents d'exécution et autres tiers que nous utilisons pour exécuter le contrat.
10) GARANTIES
Toutes les réclamations pour défauts expirent 2 ans après la remise.
11) PARTENAIRES CONTRACTUELS
Le contrat d'achat est conclu avec Florian Krauf & Markus Preuß Weinschmeckeria GbR ; Rue Mariaberger 22; 87439 Kempten (Allgäu).
12) ADRESSE
Notre adresse pour les réclamations et autres déclarations d’intention ainsi que notre adresse pour les convocations est la suivante :
www.weinschmeckeria.de
Celui-ci est exploité par :
Florian Kraus & Markus Preuß GbR
Weinschmeckeria
Rue Mariaberger 22
87439 Kempten (Allgäu)
Téléphone : +49 (0)151 12754320
13)FORMULATION
Pour des raisons de simplification linguistique, les genres ne sont pas mentionnés là où une formulation neutre en termes de genre n'était pas possible. Dans ces cas, les termes masculins utilisés incluent également les formes féminines.
14) ILLUSTRATIONS ET DESCRIPTIONS DE BOUTEILLES
Veuillez noter que les images de bouteilles dans la boutique en ligne ne sont que des exemples. L'emballage et les coffrets cadeaux ne font partie du produit que si cela est explicitement indiqué.
15) PROTECTION DE LA JEUNESSE
Conformément à la Loi sur la protection de la jeunesse, nous livrons des boissons alcoolisées uniquement aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous nous réservons le droit de vérifier chaque cas. En cochant la case et en acceptant nos Conditions Générales lors du processus de commande, vous déclarez que vous êtes majeur et disposez de la pleine capacité juridique. En soumettant la commande, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et que toutes les informations relatives à votre âge, votre nom et votre adresse sont correctes.
16) ARBITRAGE DES CONSOMMATEURS
Nous vous informons par la présente que Weinschmeckeria ne participe pas aux procédures de résolution des litiges d'un conseil d'arbitrage des consommateurs et n'est pas obligée de le faire.
17) EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez le renvoyer avec le texte suivant à : (Florian Kraus & Markus Preuß Weinschmeckeria GbR, directeur général : Florian Kraus, Markus Preuß, Mariaberger Str. 22, 87439 Kempten (Allgäu)) :
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) :
Commandé le ______________ (*)/reçu le ______________ (*) :
Nom du ou des consommateurs : ______________
Adresse du ou des consommateurs : ______________
Motif de la plainte : _____________________________________
______________________________________________________
Signature du ou des consommateurs : ______________ (uniquement pour la notification papier)
Date: ______________ (*)
Danger!!! Veuillez supprimer tout ce qui n'est pas applicable.
En date du : mars 2022